これまでの「提供型サービス」とこれからの「共創型サービス」の違い」
成熟化社会で、商品・サービスの同質化が進み、差別化困難なコモディティ化が進む中で他社との違いを生むことは重要な経営戦略となっています。 その上でハードや商品、いわゆる「モノ」だけで差別化することは困難であり、ソフト、つまり接客・サービスとハード・商品を融合させることにより...
顧客
2020年9月10日（木）開催 “儲かる特別ビジネス”のやり方セミナー
かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山！── これが「特別ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特別対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、...
営業マンが「不安」になった時、考えてほしいこと
「営業という仕事に自信がありません」 「会社を辞めようと思っています」 厳しい営業という仕事が不安になると必ず出てくる「退職」という言葉。 私も現場営業20年、その後営業支援22年、転職や独立で悩んできました。 その気持ちは痛いほどわかります。 本当に疲れている某...
成長企業は、事業を入れ替える。そして、顧客を入れ替える。どんどん入れ替えて大きくなる。
「やっと経営というものが、掴めた気がします。」 お手伝いをさせていただいた身として、これほどうれしい言葉はありません。 販促支援業Ｈ社は、３つの事業を行っています。 一つ目の事業は、旧来からの販促物制作です。年商２億５千円。 二つ目の事業は、ある業界向けの販促支援サービス...
中小企業のブランド戦略は「継続」が最も強い源泉となる。
「『ブランドが確立しないと売れず、適正な利益も得られない』と断言されましたがなぜですか？」 先日、クライアント社長からギフト通販のコンサルティング現場で、こう質問を受けました。この後説明をしようとしていた途中でしたが・・・。 さて、当コラムを読まれているほとんどの方がギフ...
2020年9月9日（水）開催 儲かる10億ビジネス５大戦略セミナー
年商数億の停滞を脱し、仕組みで稼ぐ年商１０億への変革のプロセスを大公開します。 年商数億の経営の延長に、年商１０億はありません。 年商１０億には、絶対に必要となる条件があります。年商１０億のビジネスモデル、仕組み、それらが何か、それらをどう作るのか、それを知ることで最短で...
売上リスクを分散する
さて今回は、「売上リスクを分散する」です。 今年2月から始まったコロナ肺炎のせいで、自粛、買い控え、感染防止で、全国で経済活動がストップしてしまいました。そして、もう今年も半分過ぎてしましました。 建設業界は、工事現場のストップや、新築棟数の急激な落ち込み、以後の受注減少...
アフターコロナ、社長の最も重要な仕事は高付加価値無形資産を作ること―この企業資産、なんと非課税！―
企業活動を長く続けてくると、その企業は多くの資産を形成することになります。現預金はもちろんのこと、売掛金、商品在庫、土地建物などの施設装置、機械、什器、車両などの設備、所有する株式や投資債権など様々です。ところで、これらの資産はその形成過程においても、所有したあとでもなん...
儲からない会社がやってしまっている典型パターン
当社が法人を顧客とする事業形態、いわゆるB to Bの会社からのご相談が比較的多いですが、その中には、私が以前勤務していたミスミという会社の強さの秘密を知りたいとおっしゃる方も少なくありません。 おなじB to Bの事業形態、しかも取り扱い品目も金型部品やFA部品といった...
「営業」として考えるべき攻めのポイント
「これから営業しなくてはいけないのです」 某氏は、システム関連の仕事、今まで受託で頑張ってきました。 顧客の業績が、コロナで一気に悪化 本年度下期からの仕事がなくなるという事で、途方にくれていました。 これからは、攻めの営業が求められる時代になってきます。 ただ、...