マニュアルが使われない会社──ゴールは運用、そのための導入

「うちもマニュアルは作ったんですけど、全然使われていなくて…」 先日のセミナー終了後、システム開発業を営むD社長から、そんな相談を受けました。 社員教育がうまくいかず、現場ではミスが頻発しているとのこと。 そこで社長は一念発起し、マニュアルを自ら作成されたそうです。...

「うちもマニュアルは作ったんですけど、全然使われていなくて…」 先日のセミナー終了後、システム開発業を営むD社長から、そんな相談を受けました。 社員教育がうまくいかず、現場ではミスが頻発しているとのこと。 そこで社長は一念発起し、マニュアルを自ら作成されたそうです。...

「なんで、この人たちの給与上げないといけないんだろう…と思ってしまうことがあります。」と、社員の給与を上げることに躊躇している経営者が話しはじめました。「言われたこともできない、言い訳ばっかり、都合が悪くなると辞めると言い始めるし、本当にこういう社員たちの給与を上げること...

こんにちは、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。 透明資産とは、意図的に空気感を設計し、運用する仕組みのこと。あなたの職場にも、いるだけで周囲を明るくする人、空気をよくできる人がいませんか? その人こそ、透明資産を築いている人と言えるでしょう。 この記事で...

「シライ先生、業務基準書を使って業務の可視化に取り組んでみました。20枚集まりましたよ。しかしあれですね、何でこの仕事にこんなに時間がかかってるのだろう?・・・と気が付くことが沢山ありました」 製造業を営むA社長のご発言です。A社長は現在、人時付加価値を上げていく仕組み作...

最近の雇用環境は売り手市場。初任給も大幅に引き上げられ、福利厚生も充実している大企業ばかりに若者が流れてしまっていて、小規模工場には若者は来てくれない・・・。 だれもが疑わない事実だと思いますが、新入社員を受け入れた小規模工場も多くあるはずです。放送するマスメディア側から...

「『もっとシフトを増やしたい』という声がポツポツ上がってきました」 ある社長がおっしゃいました。 10年以上も慢性的な店舗スタッフ不足に苦しんできた会社が、なぜこうなったのか。 それは社長が 社員やスタッフ達の声 を聞こうとする事をやめ ...

「西田さん、今言われたようにお客さんに伝えるべき『物語性』いうのはホンマ大事やと思いますわ。」 ある日のコンサルティング中に、クライアントの社長がふと漏らした一言です。関西弁の温かみもあって、その言葉は胸に深く刺さりました。 当社では、「社会的インパクトを見える化し...

経営の未来を拓く「透明資産」の羅針盤―空気感を価値に変える9社の物語 こんにちは!企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。 透明資産とは、業績に影響する「空気感」を意図的に設計し運用する仕組みのこと...

我が社では開発プロセスが決められているし、プロジェクトを進めるに当たっての規準やルールも決められ、それに従って運用されている。経営者のあなたはこの様に思っているでしょうか。もし文字通りだとすれば、あらためて現場に足を踏み入れて実態を点検した方が良さそうです。 引っ掛け...

「いやぁ、採用面接を何人もやってるけど、いい人がいなくってさぁ」 「しょうがないから、そこそこのヤツで手を打って、あとは育つのを期待するよ」 採用難で、応募者がいるだけでもありがたい中、 そうはいっても、候補者の質に不満というのは、本当に悩ましい話です。 一...