一文字変えたら大繁盛
「絶妙」と言うべきところを「微妙」と言ってしまったら…。一文字違いが、大きな違いを生むことがあります。「宅配便」と「宅急便」。一企業のサービス名である「宅急便」の方が一般的な言葉になっています。 １．絶妙なネーミング 今やゴルフやスキーに行くにも、Amazo...
コラム
2代目社長が会社を成長させるためには？
2代目社長は、創業社長と違い、たくさんの資産や負債・従業員や取引先がある状態からスタートします。 創業社長からすれば、恵まれた環境だと感じるかもしれません。しかし、2代目社長にとっては、この環境が悩みのタネとなることがあるのです。 なぜなら、2代目社長は、あらゆるもの、例...
店舗経営で重要なこと①
「南澤さん、店舗経営で最も重要なことは何ですか？」―――これは、セミナーの中である経営者の方からいただいた質問です。 店舗経営の重要な要素を一つあげるなら、複数店舗の場合は各店長、一店舗の場合は経営者自身と言えるでしょう。 店舗の責任者は経営の要となる存在です。稀に他の従...
「和える」チームづくりとは
日本語は本当に奥が深く興味深く面白い。「和える」あえるという言葉がある。和食で和え物というのがある。会席料理などで必ずなにかの和え物が一品添えられている。私は和え物というとイカとわけぎのからし酢味噌和えがなによりの好物だ。和食の和え物は素材と素材をただ和えただけの料理だ。...
組織をつくるために、社長が最初にするべきこととは？
「先生、店長２名が辞めると言ってきました。」 美容系店舗ビジネスを展開するＨ社長は言いました。その声と表情に困ったというニュアンスはありません。 私は答えました。 「そうでしたか、ある程度予測通りですね。」 先日Ｈ社長は、店長を集めての勉強会を開催していました。 そこで「...
見過ごしてはいないか？企業内シャドウＩＴの横行
シャドウＩＴ…。あまり一般的な用語ではないので、この言葉を聞いたことがない方も多いと思います。簡単に言えば、「会社で認められていないＩＴ機器やソフトを従業員が勝手に業務に使う行為」のことです。例えば個人持ちのスマートフォンを会社のネットワークに無断で接続し、業務資料をスマ...
打ち出した社内政策がうまくいく社長と、失敗し続ける社長の違いとは？
「この仕事って、やったもん負けですよね？」 あるチェーン企業にて、「それだけは口にしてはいけないのでは？」という言葉が、上司に向かってためらいも無く放たれました。 質問した社員を、一言で表現するとアウトロー。 彼はそのせいか、これまで他の社員達よりも多くの...
本来、社長はヒマになるべきである
コンサルタントとしてクライアントとお付き合いしていると、社長族には二通りの属性があるらしいことが分かってきます。ざっくりと言ってしまえば、忙しい社長とヒマな社長の違いなのですが、前者はアポを取るのも難しく、イベントへの参加も分単位だったりします。祝日は平日が潰れるので勿体...
「就職」灯台下暗し
「地元企業」の灯台下暗し クライアント企業の社長と話していると、異口同音に言われることがあります。それは「相見積もりはイヤです」「価格で比べられたくない」というものです。また「人手が足りない」「採用がむずかしい」といった声も最近多くなってきたように感じます。...
メインバンク選びで失敗しない！中小企業のための銀行選定ガイド
「メインバンクの融資スタンスが急変して、資金繰りに困っている」 「どの銀行をメインバンクにしたらいいのか、全くわからない」 「うちの会社規模だと、どこをメインバンクに選べばいいのか教えてほしい」 もしあなたがこういうことで悩まれているなら、メインバンクを選ぶためのガイ...