売れない理由は“営業”ではない、「説明する文章」がないから
海外の展示会を視察したときのことです。 広い会場を歩いていると、どこかで見覚えのある顔がありました。 自社ブースに立つメーカーＮ社の社長です。 声を掛けると、Ｎ社長は開口一番こう言いました。 「この商品を売りたいのですが……まったく興味を持ってもらえなくて。」 ...
コラム
自社の強み、本当にわかっていますか？
中小企業の「本当の強み」は、顧客に選ばれる理由をつくる要素。その見極めには、現場・顧客の声を集めて認識を揃え、焦点を絞り込むことが必要不可欠です。 「そう考えると、うちの強みは製品力というよりは、小回りの良さや柔軟な生産体制なのかもしれませんね……」 先日、千葉県にある当...
企業でAIが使い物にならない？ その不都合な真実
AIが企業業務に浸透するにつれ、SNS界隈では肯定的な評価の声と同時に、否定的な声も聞こえてきます。「思ったより正しい回答をしてくれない」「意図と違う回答が出る」「複雑な業務には使えない」等々…。 これらの原因は多々ありますが、一番の理由は 企業の業務プロセスとデータを...
第514号 残業漬けの店長が複数のお店を見れるようになった際、必要な労働力をどこから捻出したのか
「複数店見れる店長を育てるには、新たに投資が必要なんですよね」 ある社長から質問でした。 回答は「いいえ」 なぜなら、弊社ピアーズがお手伝いしている仕組みの特徴が「既存のスタッフがよい動きをするように変わる」だからです。 店舗型の...
社員50人の壁突破に、社長のカリスマは不要、組織運営の仕組みは必要。
「私って経営者としてのカリスマが足りないんですかね？ 特に最近入った社員たちには、私の言葉が響いてないみたいなんです。」 とある地方の、意欲的な酒造メーカーの50代社長の一言です。 私から見ると、素晴らしく高品質なお酒を造り続けられており、 社長も、酒造りへ...
現場社員に作業マニュアルは必要ない？
属人化が招いた「見えない作業」 ベテラン社員のAさんが退職されるとのことで、現場の作業の引継ぎのために、「自分がやっている作業マニュアルを作っておいてほしい。」と社長は依頼したそうです。 Aさんは、生産ラインに直接入ることななく、倉庫で業務することがほとんどで、これまでほ...
GHG排出量のデータがひらく新しい価値創造の扉
「西田さん、企業の間で脱炭素への貢献度を可視化したいというニーズは確実に広がっています。」とあるオンライン会議の中で、参加者から投げかけられた一言です。まだ午後早い時間だったのですが、深まる秋で日が短くなっており、夕方の雰囲気も漂う時間帯のことでした。 ...
第62号：事業作りと組織作りを「数字」に繋げていくための、重要な考え方
「シライ先生、どうして粗利率が上がっているのに、1人当たり粗利額が減っているのでしょうか？」 製造業を営むA社長のご発言です。これは1人粗利管理をしっかりやっている社長だからこそ出る、素晴らしいご質問です。 私は即答しません。「何ででしょうね？」とお伝えすると、A社長は唸...
立ち止まる勇気があるか
プロジェクトを進めている途中で何かおかしい…と感じ始め、そのうち違和感の原因が顕在化し、日々刻々事態が悪化していく…。それは、いわゆる”デスマーチ”への入り口かも知れません。そんな時あなたの組織では、一度立ち止まってみる、ということができるでしょうか。 それまで順調に...
ショールームは「たった2坪でも」機能する
「先生、ウチがショールームを作れるなんて思ってもみませんでした」 当社のコンサルティングをお受けいただいて、念願の自社ショールームをお作りになった中小企業の社長です。 この会社は、取引先の大企業がショールームを持っていて、そこを使わせてもらうことでショールー...