圧倒的なリピート率を実現する方法
「南澤さん、新規顧客をリピーターに変える最良の方法は何だと思いますか？」―――これは、かつてご支援をした美容院の経営者の質問でした。 彼のお店では、初回限定クーポンなどを用いて新規顧客を引きつけていました。毎月一定数の新規顧客が来店するもの...
コラム
輪を広げる力とは
事業を拡大しようとするときには、どこかで社外の存在との協力が不可欠になる場面が出て来ます。自社だけではどうにもならない、社外の力を借りないと物事が先に進まないといったような場面です。 一過性の、特に短い期間のお付き合いであれば、おカネの力で何とかなるとい...
人手不足時の縮小営業を許可する際にもっておくべき社長の視点とは？
「一体いつになったら通常営業に戻せるんだ？」 過去の私ならそう怒鳴ってたことでしょう。 ある社長がおっしゃいました。 今や何も言わずとも、誰もが真剣に結果を出そうとする組織に変えられたものの、かつては、従業員達に本気を出してもらいたいからと、日々圧力をかけ...
新型コロナウィルスが医療現場にもたらした知られざる変化
こんにちは、ヘルスケアビジネス総合研究所の原です。 先日、病院で診療しているときに、喉が痛くて具合が悪いから入院させて欲しいという方がいらっしゃいました。熱がある訳でもないですが念のため…と思って検査してみると、新型コロナウィルス感染症でした。最近はもう”新型”とは呼べな...
経営者必見！銀行稟議書で成功を収めるための5つのポイント
「髙窪先生、増加運転資金を借りたいのですが、コロナの影響もあり、５期連続で赤字が続いています。こんな状況でも、借入をすることは可能でしょうか？」 １年半ほど前に通常品ではなく、贈答用の高級品で勝負されてはいかがですか？とアドバイスさせていただいた食品製造業の社長からのご相...
サラリーマンコンサルタントが中小企業経営者を指導できない理由
先日、都内で開催したセミナーにご参加いただいた社長が、こんな話をしてくれました。 「私は生涯で初めてセミナーというものに参加しました」 「セミナーの案内とかDMとかは色々来るけど、ほとんどが経営指導の内容なんですよ」 「こっちゃあ、もう40年も経営してる...
その事業は成長市場にあるのか、成熟市場にあるのか。それにより打つ手は変わる
セミナー会場の下のレストランでＳ氏との面談です。 事前のメールのやり取りで状況は聞いていました。 Ｓ社は、父の創業したシステム開発業会社であり、業績はかなり厳しい状況とのことでした。また、コンサルティング費用の分割での支払いの相談もありました。 Ｓ社にはあまり...
出来る奴がリスクになる、組織の病いに打ち勝つ！
社会の構造変化に合わせて、その会社は急速に業績を拡大していました。ところが、その事業の核がたった一人の社員に委ねられていたのです。 ある日、その事業の担当取締役であるＭさんが「木村先生、Yが辞めたいって言ってきまして。」とオロオロしながら話し始めました。Yさんというのが、...
ハノーバーメッセ２０２４で聞いた「SAPのひとこと」
昨年に引き続き、ドイツのハノーバーで例年開催されているハノーバーメッセを見てきました。ITのみならず、総合的な産業展示会であるため、展示ジャンルは機械・エネルギー・サステナビリティ、IT、AIなど、多種に及ぶ大規模な展示で、主催者による今年の実績では１３万人の参加者、4,...
即戦力？一般企業が医療職を採用するときに注意する２つのポイント
こんにちは、ヘルスケアビジネス総合研究所の原です。本日は医療職の採用に関する話題です。 「医療職ってそもそも何？」 「え？ 何で医療職が一般企業に就職するの？」 そう思われた方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事はヘルスケアビジネスを始める経営者の方に加えて、今回は...