新規事業の成功を蝕む「セクショナリズム」の壊し方
「新規事業を立ち上げたくて、いろいろとアイディアを募っているのですが…事業として動いたことが一度もないのです。何が原因か、こんど社内ミーティングに参加して頂けないでしょうか」社内で、「営業を設計する技術」を教材として新規事業の立ち上げ会議を開いている会社さんからのご相談で...
コスト
１０億越えるのに素晴らしい戦略（強み・差別化）は必要無い！１０億越えた３０社が取り組んだこと
セミナー終了後すぐに場所を移しての相談、その方はセミナーの申し込みと同時に、相談希望と自社の課題一覧表の送付有り。その最初の項目は、下記のものでした。『当社には、特別な強みがありません。顧客に対し強くPRできることもなく、差別化できるほどのものも無い。』その日のセミナーの...
社長さんが、奥さんに頭が上がらなくなるたった一つの原因。
「女房が、４００万円の出資を許さない！というのです。その前の１億円の出資はOKで、その後の４００万円はダメって、どういう意味なのか、、、？変でしょう？理由が分かりません。」 ノグチさんちょっと相談なのですけれど、とやってきた生活関連事業の社長さん。左前になった同業者からお...
「人が集まらない！と騒ぐまえにやるべきことをやってますか？」
「人が集まらない！と騒ぐまえにやるべきことをやってますか？」「以前は、欠員分を入れて欲しいといって、集まらない、集まらないと人ごとのように言っていたのですが、作業指示書を見ながら、本当に必要な業務に絞ると、そんなに必要ないことがみえてくるもんです。今後、無駄な作業をなくし...
価値ホスピタリティで収益を最大化する『絶対価値創造』とは？
ホスピタリティが時代に求められる理由とひとつに、『相対価値』と『絶対価値』という考え方があります。相対価値とは、相手との比較、つまりライバル企業との比較により、競争を勝ち抜く価値付けです。一方、絶対価値は、他社は関係なく自社のあるべき姿を追い求める、世の中の絶対的な真理、...
事業を伸ばす社長と、つまづく社長の決定的な違い
いろいろな社長さん方とお会いしてきましたが、数年経ってお会いして、びっくりするほど業績を伸ばされている方が時々いらっしゃいます。中には本当にあれよあれよ…と言っている間に１００億円企業に…という方も。一方で、１０年前からずっと「いやぁ～何かいい話ありませんか？ ウチの業界...
「チェーン店として人時生産性を上げる仕組みはあるか？」
「こうして人時管理をしていくと、不要な仕事が見えてきて、それをなくすとどんどん人が余っちゃうことになりませんかね？」ある企業でのプロジェクトメンバーからの相談です。---------その通りです。間違いありませんからどんどん改革を進めましょう！と背中を押させていただきまし...
第22話 社長こそ ”疲弊した現場を再生できる” 本当の理由
「ソノダさん、社員が退職するので現場が回りません。業務を見直して必要人員を確保したいとは思うのですが、”私の仕事ではない”と社員から反感を買わないか心配なんです。ただでさえ、退職や休職が重なって現場には疲弊感や不安感が充満していますから・・」顧問先の社長の言葉です。現場で...
具体的な知的財産のポジショニング～社長、ライバルとの違いをはっきりさせましょう！
前回このコラムにて、自社のポジションを客観的に把握することが大事であるということを申し上げました。今回は、そのためのツールである「ポジショニングマップ」についてもう少し掘り下げてみます。例えば自社が、今後の技術開発の方向性を検討するために、自社特許の内容を俯瞰し、競合他社...
人を生かして勝ち抜くマネジメントとは？
ホスピタリティは『おもてなし』という意味合いだけではなく、『相手のことを主体的に想う心や行動』を意味します。つまり、ひと言でいえば他社貢献です。日々現場でお客様と向き合っている皆さまにとっての自分の仕事の最大の喜びは『お客様に喜んでいただいた時』だと思います。従って、今よ...