「お前の日当は誰が出しているか」
まだまだ梅雨が続きますが、蒸し暑い日、大雨の日が交互に来て、屋根屋は工事段取りの取りずらい日々が続きます。あなたの専門工事は、雨の影響を受ける業種でしょうか？それともあまり天候に左右されない職種でしょうか？梅雨真っ只中でも商売繁盛していますか？さて今回は、「お前の日当は誰...
朝礼
「試して結果を出す事こそ真実」
この時期の急な暑さは、湿度を伴うので、真夏より熱中症になりやすいです。屋外の専門工事は、要注意ですね。弊社では、朝礼時に職人社員には梅干し、そして現場用水筒を今朝から用意し始めました。こまめな水分塩分補給で乗り切りましょう。蒸し暑くとも、しっかり体調管理して商売繁盛してい...
第22話 社長こそ ”疲弊した現場を再生できる” 本当の理由
「ソノダさん、社員が退職するので現場が回りません。業務を見直して必要人員を確保したいとは思うのですが、”私の仕事ではない”と社員から反感を買わないか心配なんです。ただでさえ、退職や休職が重なって現場には疲弊感や不安感が充満していますから・・」顧問先の社長の言葉です。現場で...
決めたことが続かない・・・本当の課題は社員主体で『継続する仕組み』が無いこと
「矢田先生、朝礼を始めたのですが、なかなか続かないのですが・・・・」１年前、工務店の社長、セミナーに参加されてのご相談です。「うちの会社は、いろいろ取り入れるのですが、続かないのです。社員面談も導入しましたが、１回切りで終わってしまいました。今回も、ある勉強会で聞いて自社...
「はたして、職人に社内教育は出来るのか」
3月早いうちからの開花宣言から、しばらく経ちますが、意外に蕾から咲かずに3月終わりまで来てしまいました。でも、ようやく桜は花開いてきましたね。この分なら入学式まで持ちそうな感じです。いよいよリフォームシーズンです。あなたの工事会社は万全ですか？今春も商売繁盛していますか？...
「ご縁をいただいたお客様、そうでないお客様」
２０１５年もあとわずか。もう今年の反省も、来年の計画もおそらく出来ているかと思いますが、いかがでしょうか？今年は商売繁盛しましたか？ 今回は、「ご縁をいただいたお客様、そうでないお客様」です。 弊社専門工事会社の経営理念があります。 「我社の目的は、屋根、外壁、雨どいの修...
「朝会」「朝礼」を情報共有の場に
9月末に引越しが完了した楽天本社の新オフィス『楽天クリムゾンハウス』(二子玉川)。ここでは、毎週火曜日、朝8 時から約1 時間、全社員参加の「朝会」が行われている。朝会会場には、2,000名の座席が用意されているほか、ビデオ会議システムで国内外50カ所以上の拠点にライブ中...
営業力に悩む経営者の共通点
弊社では、定期的なセミナーの開催以外にも個別相談会やご紹介などを通じて「営業」に関わる様々なご相談をいただきますが、その多くは、「うちの会社は営業力が弱い」とか「仕組み化できていない」など、出てくるキーワードは皆さん共通しています。しかし、もう少し掘り下げて聞いてみると更...
「絵に書いた餅も4年過ぎると・・・」
お盆休みが終わって後半戦もがんばるぞ！って思っていたら大雨やら台風やらが立て続けに来て、屋根雨漏りの問い合わせが一気に増えて毎日調査に出かけております。やっと一息してみるともう９月になったのですね。毎日過ぎていくのがとても早く感じる今日この頃、皆さんの工事は忙しいですか？...
VOL7. 経営理念と10年顧客戦略
10年顧客が増える企業は「経営理念の実現度・浸透度がアップしていく」、 たどり着けない企業は「経営理念が実現度・浸透度が一定レベルで留まる」 前回のVOL6では「10年顧客戦略」が、経営戦略のどの部分に位置づけられるのかお伝えしましたが、VOL7では、10年顧客化が経営戦...