「チャンスを活かせず失敗する企業に、絶対的に欠けてる視点とは？」
「先生、売上の高い店はいいんですが、儲かってない店が問題でして…」とあるチェーンの社長からのご相談です。 話をお聞きすると、売れる数店舗で全体利益を稼ぎ出していて、それ以外の赤字ギリギリ店舗をなんとか改善させたいとのこと。 かつて、全社をひとまとめにした管理会計で売上さえ...
お客様
顧客から値引きを求められた時の対策は！？システム開発業Ⅾ社の事例。
システム開発業Ｄ社長から、コンサルティング期間中に、合計３回の値下げの相談を受けています。 「大口クライアントから、値引きに応じれば契約更新すると言われています。」 「はい、それは、良い話ですね。」 「この業界に対しては、値引きをしたいのですが？」 「はい、いいでしょう。...
ハイシーズンとシーズンオフ
さて今回は、「ハイシーズンとシーズンオフ」です。 新しい物事を軌道にのせるとき、欠かせないことの一つにハイシーズンにスタートすることが挙げられます。 一年で一番良い時期に、スタートさせると、比較的、波に乗りやすい。 逆に、シーズンオフでは同じ努力、労力を使っても結果が出に...
店長＝社長
先日、所用にて東北地方を訪れた際の話です。私にとってははじめての東北訪問で、空き時間に駅ナカのお土産屋さんをブラついていました。コロナの影響もありお客様の姿はまばらで、各店舗のスタッフの方々も手持ち無沙汰なのか、フラフラとぎこちない動きをされています。 そんな中、私が入っ...
リモートワークスペース考
「リモートワーク」する場所が欲しい！ 時世柄「自宅にワークスペースが欲しい」という声が増えているようです。 リモートワーク人口が増え、定着するようになり自宅の環境を整えたいと考える人が多くなったということのようです。そもそも自宅で仕事をするような想定のない住まいがほとんど...
人の動きが再活発化する。そして人が動けばギフト需要も爆発する！！
「先生に指導していただいているギフト事業、何がなんでも成功させたいです！」 コロナによる強烈な逆風と必死で戦いながら新たな事業の柱としてギフトに取り組んでいる当社クライアントのT社長が、先日の訪問時におっしゃられた力強くも切なる言葉です。 本来であれば、約1年ほどの間にギ...
初めから相見積が分かっているときは
さて今回は、「初めから相見積が分かっているときは」です。 あなたの工事店には、こんな電話、掛かってくることありませんか？ 「お宅の他にも数社見積を取るけど、見に来ますか？」 とか、 「見積は何回でもタダでやってくれますよね」 とか、 「とにかく、スグ見積金額教えてください...
どんどん応援されるようになる言葉のつくり方
経営や、商品の人気がかんばしくない社長の話には共通項があります。それは、一般生活者である「お客さん」が、自社や商品に対してどう思っているか、ということに関心がないということです。驚くほど興味、そして関心がありません。そして、一般生活者に話を聞くという方法を持っていないとい...
ノウハウ開示の危険性
「後藤さん、先日一緒に出ていただいた相手との交渉の件なんだけど、その後よくよく調べてみたら、数年前に相手の会社社長とやり取りをしていて、そのときにこちらのノウハウの一部と、契約書案と、見積書を提出していたんだよ。どうしたらいいと思う？」 これは、ノウハウライセンスについて...
首都圏 注文住宅 事情通信
「反響」に最適化された構成 注文住宅の情報誌の東京版を買ってみました。 マンションの情報誌が面白かったので、しっかり読んでみようと思い立ったのです。注文住宅の仕事を長い間やってきましたが、こういった本の東京版を見るのは実は初めてです。 買った号の特集は「ベストプラン実例１...