大きく育つビジネスの絶対条件とは！？サービスで戦ってはいけません、対応力や技術力を売りにしてもいけません。〇〇で戦うのです。
「おはようございます。」 椅子に手をかけるＭ社長、笑顔のなかに疲れが見えます。 「最近の日々は、クレーム処理に追われています。昨日も、上得意様からお叱りを受けました。なぜ御社の担当はこんな事も気づけないのかと。」 住宅系工務店Ｍ会社、業績は毎年５％ほど伸びています。それに...
コンサルティング
「書く」ことは社員へのラブレターであり、事業における逆算のパフォーマンスである。
「書く」ことに対して苦手意識を持つ経営者は多いものです。 パソコンがうまく使えない、パソコンを使って美しい企画書を作成するといったような手法の話ではありません。経営者が「考えたことを言葉にし、紙に定着させる」ことができているか、ということです。 書く、というアクションは「...
社長の「装い」は侮れない「情報発信」の一つの姿―「見た目」の重要性を改めて考える―
もう６年くらい、FM放送のレギュラー番組を持っている私ですが、今年の５月からもう一本準レギュラー番組を持つことになりました。月に一回準レギュラーのゲストとして出演する３０分番組です。 この新しい番組には、先日初めてゲスト出演し、私を招いてくれたパーソナリティーといろいろと...
今一度足元を見据える～業務の優先順位
「後藤さん、当社にとって本命はこっちの開発なんですが、他の仕事で手が付けられなくて、後回しになってしまってるんです」 これは、先日コンサルティングをさせていただいた会社で開発の進行状況と今後のスケジュールを打ち合わせしていた際に、社長様が仰った...
人に仕事が付く状態を招いている原因の一つが組織図。組織図の正しい作り方とそのポイントとは！？
「矢田先生、私は、転職できるでしょうか？」 この日は、コンサルティング終了後、場所を料亭に移しました。 テーブルの上には、皿が並んでいます。 工業系商社Ｋ社長のその言葉に、私は箸を止めました。 「転職ですか？」 業績は順調、そして、年商１０億以上の経営が掴めてきたＫ社長で...
「やったことがないです」の次の言葉で人生が決まる
「やったことがないです」 「わからないです」 コンサルティングの生徒さんから、よく聞く言葉です。こういった言葉自体は、まったく問題ありません。 私自身もこういった言葉はよく使います。 問題になるのは、「やったことがないです」という言葉のその後に続く言葉です。 問題になる言...
1人の100歩よりも100人の1歩を目指せ！
先日ある企業の常務と面談をした時のこと。面談の冒頭に、常務からいくつか質問をいただきました。常務の質問にお応えするうち、以前ならこういう類いの質問は受けなかったなぁと感じましたので、質問にお答えした後に、その旨を常務にお伝えすると。 「最近は、あれ（特定の質問）ばかり繰り...
商品リニューアルで会社が伸びるたったひとつの法則
人生100年時代の到来、産業や医療分野でテクノロジーが恩恵をもたらす。ロングライフになることは良いこと。そんな考え方が注目されトレンドとなっています。たしかに「長寿」という視点で考えれば、人生に広がりが生まれ素晴らしいチャンスかもしれません。しかし事業経営というフィールド...
あえてブランディングとは言わない本当の理由
「山川さんのコンサルティングは、ブランディングと同じですか？」 と、数日前にこの春から経営幹部に昇進するという方から聞かれました。これまでも同じ質問を何度かいただいており、こう思っている方も多いのかな、と感じます。一度、弊社なりの解釈で、ここでご説明してみます。 ブラ...
知財活用と交渉～短期決戦とリスク回避
先日、コンサルティングをさせていただいている会社で打ち合わせ後、社長様と個別に話をする機会がありました。 その前日に、その会社と別の会社との交渉の場に同席したのですが、痛感したのは 大企業における意思決定のスピードの遅さと、中小企業と大企業との体力差でした。 それも踏まえ...