営業マンが提案書作成時、考えるべきひとつの視点
「大森さん、提案書ができました！私にとっては力作です」 「お疲れ様です。ところで、今回の提案の主旨は？」 「主旨？先方からの要件依頼がきていますのでそれに沿って作成しましたが…」 「何か違うな～」 「え！何が違うのですか？」 顧客からの要件依頼に基づいて提案書を作成す...
大森
営業マンが受注した際に大切にすべき意識
若手営業マンからの報告シーンです。 「大森さん、契約書見てください！新規顧客から受注できました。 ご紹介ありがとうございます」 「おめでとうございます。今日は祝杯ですね。ところで次は」 「はい、この会社の私の役目は終わり。 後は納入担当者に任...
悩む営業部長に試してほしい部下へのあるカンフル剤
某営業部長さんのお悩みです。 「大森さん 営業が育たなくで困っています。実績もついてきません。一度客観的な眼で見てほしい」 「過去、どんなご指導をされてきたのですか？」 「毎週月曜日に前週の営業進捗確認、今週の目標確認と具体的な活動内容を指示しています」 「それ以外...
一流営業マンが普段から培っている大切なこと
「やる事が多くて大変です！時間がいくらあっても足りません」 「今頃、気づいたのですか？ 意外と遅いですね」 「今日の訪問予定もこなさないといけないし、いきなり提案依頼がくるし、加えて期限は今週中ですよ！」 「〇〇さん 世の中はそんなものですよ」 「大森さん 冷たい...
営業マンが、顧客訪問前に自問すべき２つの意識
「研修以降、日々の営業活動の意識が変わりました」 営業マンになって3年目、優秀なイメージがあったのですが、なんとなく覇気がなかった某営業マンの弁です。 「そうでしょう！そうでしょう！いい意味で顧客での滞在時間も短くなったのでは」 「その通りです。そのかわり、次の訪問に...
9月13日── コラム週間人気ランキング
マーケティング理論が経営を悪化させる訳 2018年9月10日中川洋一 MBAで教えられているマーケティング理論の代表的なものとして、STP分析というものがあります。市場をセグメント（S）に分けて、自社が狙うターゲット層（T）を定め、そのターゲット層にあったポジショニング（...
営業マンが、常日頃から意識すべき「伝えたい」一言
お盆まっただなか、居酒屋のカウンター席、私の地元、兵庫県三田市で、中小企業診断士の後輩〇〇氏との会話から 。 「〇〇さんご活躍ですね～、うらやましい」 「いえいえ、大森さんのご指導のおかげです」 「私は横で吠えていただけ、貴殿の実力です！」 （お酒も入り盛りあがってき...
営業マンが評価面接を受ける時、大切にすべきひとつの事
「先日、評価面接がありました。目標も達成しているのに、上司は正しく評価してくれません」 「こんなに頑張ったし、会社への貢献度も高いのに」 営業研修やメンタリングの場でこのような不満を聞かされることがあります。 上司の評価に納得できず、悔しい思いをしている人は少なくあり...
一流営業マンが心がけているトラブル削減対策
懇意にさせて頂いている某営業マンと夜のカウンターでの一コマ。 「ここ数ケ月、トラブルシューティングに追われ、疲れました」 （大森は笑顔で） 「そうですね。なんとなく疲れ感が漂っています。今日は、しっかりと聴きますからお話しください」 「何度も、顧客に謝ってばかり…」 ...
営業マンが目標達成後に考えるべき大切なこと
入社５年目、仕事のペースができている某営業マンの一言です。 「〇〇社の受注で上期の目標は達成できそうです。まずは一安心です」 （大森は少し難しい顔をして） 「△△さんは、目標達成する事がゴールですか？」 「そんなことはありません。もちろん、これからも努力を続けていきます...