付加価値と言いますが・・・価値は果たして付加するものなのか！？
クリスマス商戦も本格化してきましたが、当社が推進する大切な人への贈り物のギフトビジネスの特性上で、避けて通れないのが「デザイン」「パッケージング」です。 セミナーやコンサルティング現場での指導は、まず売れる商品を生み出すためにどう考えるのか？を軸にしますが、ギフト商品の...
経営者
ナンバー２を愛せよ。
先日、ある若い企業で業務面を担当する経営者（COO）と雑談をするうち「CEOとの関係がうまくいかない」という話になりました。経営の方向性についてCEOに提案をしても受け入れてもらえない。「実務面だけ見てくれればいい」という態度で取り合ってくれないというのがその理由。当...
任せきれない経営者の末路
私のこれまでの経験上、店舗ビジネス経営者の方々には、「任せることが苦手」な人が多いと感じています。そのパターンは大きく二つに分かれます。すなわち、「全く任せない」か「丸投げ」のどちらかです。 「全く任せない」経営者は、そもそもスタッフのことを信用していない場合が多いですね...
AIに『台頭する人財』と『淘汰される人財』の違い
第4次産業革命により、人による役割は大きく変わろうとしています。 そもそも産業革命を紐解くと、 第１次産業革命・・・蒸気機関による工業化（18世紀末） 第2次産業革命・・・電力による大量生産（20世紀初頭） 第3次産業革命・・・情報通信技術革命（20世紀後半...
空港で知る、売上UPのキモ
Fromノグチ 一週間ほど前、羽田空港の出発ロビーで。 羽田空港第二出発ロビーは、人でごった返していました。 折しも季節は行楽の時季。 私が乗る飛行機の目的地も行楽地（？）らしく、ツアーのバッジを付けた中高年のおばさまたちでいっぱいです。 添乗員らしきお姉さんが、...
〇〇感を捨て、ワクワク感をバネに飛べ。
9月下旬からはじまったラグビーワールドカップが終わりました。熱狂は冷めるばかりか、ますますネットニュースを賑わせています。新語「にわかラグビーファン」という言葉も浸透し、自虐ネタでコミュニケーションを楽しむ人たちも出現しました。 注目すべきは、ラグビーを巡る既存ドラマのリ...
経営資源の不足を嘆く前にやるべきこと
「ご覧の通りの状況です。こんな何も無い会社でも新しい開発に取り組めるようになるのでしょうか？」 社長の指さす方向には、懸命に働く社員と稼働する設備、次々と生産されている製品があります。古くてもきれいに清掃された床や壁には、長く戦ってきた歴史が刻まれています。 一体、なぜ、...
職場の一体感を醸成するために社長が実施すべき3つの施策
イキイキ働く社員が育ち、働きがいのある職場環境づくり、活気ある組織風土づくりを専門に行っている当社には、日ごろより職場環境づくりや人材育成に対する意識が高く、すでになんらかの取り組みを行っている企業の社長さんから様々な相談をお受けしております。 特に、中小企業の経営者から...
伝わる言葉で業績アップ！思い通りに社員が動く行動の終着地点とは？
「どうも指示の出し方が悪いのか、従業員が思うように働いてくれません」 経営者のみならず管理者に多い悩みに、思った通りに部下が動いてくれないというものがあります。的確に伝えているつもりでも、受け取り側の「聞く気」がないと伝わることは決してありません。 従業員に言葉を届け...
「本部の応援を受け、店はやるべきことを完全実行する。その時、会社は儲かっているのだろうか？ 」
「ここの売場は、本部から支援をいただいているので、人時生産性はあがっています」とプロジェクト店舗の店長の報告です。 社長からの指示で、人が集まらないので、本部スタッフが売場づくりに午前中に、応援にはいっているとのこと。 ―――いつまで、その補助制度を続けるおつもりでしょう...