9月13日── コラム週間人気ランキング

MBAで教えられているマーケティング理論の代表的なものとして、STP分析というものがあります。市場をセグメント（S）に分けて、自社が狙うターゲット層（T）を定め、そのターゲット層にあったポジショニング（P）を決めるというものです。 こ...

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■ガソリンスタンドのトラブル事例 ロードサイド店舗には様々な不特定多数の顧客が訪れますが、その結果、トラブルが発生することがあります。そのきっかけは様々ですが、自店に原因があるトラブルは是非避けたいものです。 自店に原因のあるトラブ...

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「女性を前に失礼ですけれど～」 「女性の前で言うことではないかもしれないですが～」  ここ最近、打合せや雑談のなかで、このような言い方をする人が増えたように感じます。セクハラ、パワハラといったキーワードがニュースを賑わわせている影響...

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