情報開示すべき時
ある小売業社長のお話です。その会社に最近、とある国内の信用調査会社から連絡があったそうです。何でも社長の会社の調査依頼が来たとか…。調査会社からの連絡は創業して初めてです。当然社長はかなり怪しみました。しかも、連絡してきた担当者に依頼主が誰か聞いても教えてもらえません。ど...
信頼
コミュニケーション不足が招く自社への打撃を理解しているか
この時期、社内でのストレスチェック実施後、あるいは人事評価面談後にあらためて社内のコミュニケーション不足に気づき、組織が思った以上に疲弊していることに気づいている経営者が増えてきています。 その理由として考えられるのは、テレワークが増えたことで、情報共有が最低限になってし...
なぜ遊んでる社長の会社はうまくいくのか？
「中川さん、やっぱり遊んでる社長ほど仕事もうまくいってません？ 自分のまわりは遊んでるやつばっかですよ笑」― 長年関わらせていただいている社長とお昼にラーメンをすすっていた際に出た言葉です。 その社長ご自身もゴルフにサーフィンにスキーにと、とにかく活動的なのですが、遊び仲...
上場したつもりになって(2) リターンとインパクトをどう考えるか
前回は、株価と簿価の関係において、将来評価である株価が簿価を上回る、つまり企業としての存在価値を市場から認めてもらえる経営を志向すべき、というお話をしました。いわば攻守の守についてのお話でしたが、今日はリターンとインパクトという視点から、攻守の攻についてお話ししたいと思い...
創業者と2代目
ここ最近、会社の2代目となる後継者の方々とお話しする機会が続きました。業種は様々ですが、面談が連続したことで多くの気づきがありました。今回はその辺りに触れていきたいと思います。 2代目と言えば、一般的には「甘やかされてわがまま」「自分のことを過剰評価」「努力をしない」「テ...
テレワークに欠かせない社員のメンタルヘルスへの早期対処
2021年に入り、今では、テレワークにだいぶ慣れてきたという方もいれば、新入社員や若手社員を中心に孤独や不安にさいなまれ、メンタル不調を感じているという方もいるようです。多くがコミュニケーションの不足によるものです。これまでは、毎日のように顔を合わせ、打ち合わせといえば必...
クレーム
さて今回は、「クレーム」です。 長く直接受注工事施工していると、まれに工事途中、または工事完了後に、お客様からクレームの電話をいただくことがあります。 こちらの明らかなミスの場合もありますが、お客様の勘違いの場合もあります。 今回はその時の対応について今回はお話したいと思...
これからの若手経営者あるいは２代目に必要な要素―「勘」と「度胸」に加えて「マーケティング」「経営計画」「情報発信」が必須の時代―
先日、私が経営する会計事務所の方に、飛び込みで来られたある年配の経営者のお話です。電話での事前アポイントも何もなしでのご訪問でしたので、少しびっくりさせられました。会計事務所への飛び込み訪問というのはかなり珍しいからです。たまたま私が事務所にいましたので、お話をうかがって...
上場したつもりになって（１）
いつに変わらず世の中では、多くの企業経営者が株式の上場を会社の成長を成功させたことの証と考えています。「いつかはわが社も」との熱意を胸に秘める若手経営者も少なくありません。ベンチャー企業で新興市場に上場しているところもあれば、大企業でも非上場の会社は珍しくありませんので、...
給与制度の設計は、どうあるべきか。どのタイミングで見直すべきか。
エンジニア系業務の代行業Ｍ社のコンサルティングも中盤に差しかかりました。事業モデルは見つかり、順調に新規顧客が取れています。 席に着いたＭ社長は、口を開きました。 「先生、昨日、社員３名が揃って辞めたいと言ってきました。」 私は、お聞きしました。「彼らはなんと言っ...