社員のモチベーションは必要か？
「社員のモチベーションとかやりがいについて、中川さんはどう考えていますか？」― 長年お付き合いさせていただいている社長からご質問がありました。 「社員のモチベーションを上げる」という言葉は、経営というものが語られる際に頻繁に登場しますし、経営者であれば自社の社員がやる気を...
お客様
社員が辞めて育たない時、会社が真っ先に取り組むべきこと
最近、知り合いの経営者との話の中で気になったことが2点あります。 ストレスチェックが終了後、今後の改善策についての打ち合わせの時のことです。出勤とテレワークを併用している会社ですが、これまでのようにコミュニケーションが頻繁に出来ず、社内にギスギスしたムードが広がっていると...
自店のHPで注文を受ける
日経ビジネスの記事によると、2020年のデリバリーの市場規模は6030億円（見込み値）になるようです。 2019年の市場規模が4182億円でしたから、1年で44％アップと急拡大しました。 2019年までのデリバリー市場は、年率で4～6％ほど拡大していましたが、2020年は...
父の代からの３０年間儲かっていないＮ社の復活の話。いまは、ホームページから月に６０件の受注があります。
「ホームページが出来ました。見ていただけますか。」 個人向けの住宅サービスを展開するＮ社長は、神妙な顔つきをしています。 私は、そのサイトを確認します。 Ｎ社長が、先に口を開きました。私から言われることを解っていたのです。 「作り直しを考えています。」 私もその言葉に賛同...
要注意！ソフトの価格は激変することがある
よく「○○ソフトウェアの相場はどの程度でしょうか？」というご相談を受けます。結論から先に述べますが、「業務ソフトウェアには相場は無い」のが実情です。理由は様々でここでは解説を省略しますが、極端に言えば数万円から数百万円・数千万円までバラバラです。その中でも目を引くのが「無...
土地みたてのトレーニング法（3）ひな壇にて
土地みたてのトレーニング法（2）角地にてからつづく。 『住宅双六』の時代 年代の古い住宅地では広めの土地を多く見かけます。 造成当時は山の上の新興住宅地は必ずしも誰もが住みたい場所ではなかったはずです。「手が届く価格でゆったり庭付...
コロナ過でも好調な会社が大事にしている「商売の原理原則」
「中川さん、アフターコロナ時代の飲食店ってどうなりますかねえ？」── 近々飲食店をオープンさせようと準備を進められている、あるビジネス仲間の方からこんな問いかけがありました。 「え？ この時期に飲食店を開業？」と思われる方も多いかもしれませんが、よくよくお話を伺ってみると...
お客様に「もう2度と注文しない」と言わせない!
－ウーバーイーツなど宅配代行を上手く利用するためにも－ 「デリバリーなんか、もう2度と注文しない」と妻が怒っていると友人が話してくれました。 詳しく話を聞いてみると、友人宅の近所に宅配代行を使ってデリバリーをする店ができたから、一度注文してみようと思ったそうです。 週末に...
お客様にとって自社商品が「OnlyOne」になるたった１つのこと
コロナ禍、マスクや抗菌スプレーなど「必需」とされてきた衛生商品ですが、この一年で生活者の手に行きわたりました。すでに売り場やネットでは、関連アイテムがあふれています。そして、巣ごもり関連の商品サービスはまだまだ花盛りで伸びていくでしょう。ちょうど一年前に提案していた「移動...
一発逆転を狙った優秀人材の獲得はうまく行かない。その理由とは？
販売支援業Ｓ社長が、２度目の個別相談に来られました。 記録を見ると、あれから２年が経っています。その時には、私は「事業モデルの再構築と内部の仕組化」を進言していました。 お聴きしました。「その後は、いかがですか？」 Ｓ社長は、目線を下に向けたまま、答えます。 「いえ、全然...