「チェーン経営に於ける均一化・標準化の落とし穴」
「伊藤先生。均一化標準化すると 個性がなくてつまらない店になるのではないでしょうか？」先般、個別でお見えになった、チェーン経営者からのご相談です。 なんとも悩ましいものです。これはとても深い問題でして、経営者の中でも、これをズバリ言いきれる方は少なく、これほど不可解で言い...
信頼
営業マンが、常日頃から大切にしてほしい簡単な習慣
「〇〇さん、ワイシャツがズボンから出ていますよ」 「△△さん、社内ではCROCSですか？だめではありませんが…」 「はい、この方が新しいアイデアがでてきて、いい提案ができるような気がします」 最近は営業部でも、社内ではリラックスできるよう、スーツ姿以外で仕事をするのも珍...
経営者の思いが社員に伝わらない理由とは
「全くわかっていない。何度言っても変わらない…。本当に困ったものです。」 先日、相談を受けたある経営者の言葉です。 応接室の窓から見える自社の工場を眺めたのち、役員から受け取った報告書に視線を落とし、ため息をつきました。 ＜地元を代表する優良企業＞と言われるような中堅企...
食品の通販・宅配は、まだまだ伸び続ける有望市場であるワケ
我が家にはほぼ毎週1回、ネットスーパーの配達がやってきますが、昨日の日経MJ掲載記事にこのような見出しが踊りました。 ～ネットスーパー「週1以上」3％ 30代頻繁利用・全く使わず8割～ 我が家はまだまだ、マイノリティのようです。 この市場をほとんど利用されていない停滞市場...
「情報発信」はやがて「自動発展装置」としての機能も発揮する―アウトプット力に対する正しい評価―
昔から言われている商売上の言葉に 「いい商品であれば黙っていても売れるはずだ。」 というものがあります。 商品さえ良ければ黙っていても人がそれを求めてやって来るに違いない、という、言わば他者頼みの発想です。ただ、さすがにこれを「その通り!」という人は少なくなってきました。...
出来ない理由ばかりを言う社員を大量発生させる、その根本原因とは何か！？
ゼネコン若手職員Ｍ君は、九州の高速道路の施工管理に従事しています。 その現場事務所で、協力会社の職長から詰問されています。 「こんなに安全、安全と言われたら、工期内に終えることが出来なくなりますよ。それでもいいですか。」 まだ若いＭ君、包んで言うことをまだ知りません。 「...
社員との対話を活かしきれない カリスマ社長の勘違い
20代、30代の若い世代が多く働く職場、または幅広い年齢層が働く職場で今、盛んにおこなわれているのが、「社内イベント」です。 それは年中行事だったり、バーベキュー大会だったり、社員旅行だったりします。働きやすく、チームワークが良い会社。風通しの良い会社という社風を全面に出...
ネット販売だけではない、あらゆる通販が秘める大きな未来
またまた大型台風が日本列島を横断、今回は東京方面でも猛威を振るい、JRが午後8時で全線ストップするなどもありました。 電車やバスが止まれば、次の交通手段はタクシーを待ったり、身内や友人の車のお迎えを待ったり。車は暴風雨での運転は危ないですが、よほどでない限りは道が封鎖と...
事業承継と知的財産の評価
「後藤さん、もう私も若くないし、将来のことを考えると、今保有していて実際に事業化している特許を譲渡したいと思っているんです。」 これは、先日訪問し打ち合わせをさせていただいた会社の社長が仰った言葉です。 この会社でネット販売をし好評を得ている製品に関する特許についての簡易...
後継者に引き継ぎたいもの
「子供は引き継がないと思いますよ。リーマンのあと売上は低迷したままです。それともう一つ借入金ですよ。今は返すのは問題が無いんですけど、引き継ぐとすれば工場設備も新しくしなければならないし、そうすれば、借金を増やすし…。」 後継者に仕事を継いでもらいたい。 親の代からやっ...