白川流「アウトソーシング先発掘方法」とは
通販事業は、専門性の高い業務が数多く含まれており、また新規参入組も多いことから、アウトソーシングする比重がどうしても高くなる。だが、将来のためには、外注先の技術やノウハウを社内資産として蓄積することも重要だ。 早期に基幹業務の内製化を実現するためには、各専門分野のプロに社...
コンサルタント
VOL2. 10年顧客とは？
10年顧客が増える企業は「10年来てくれる顧客（10年顧客）を増やすことを目指す」。たどりつけない企業は「リピーター・ファンを増やすことを目指す」 VOL1では、10年顧客戦略がこれからの時代に成長する店舗ビジネスの王道になること、10年顧客化とは「半年・1年・3年・5年...
コンサルタントに頼むのは恥か？
経営者の中には、コンサルタントに頼むことを恥（はじ）だと考える人も少なからずいます。 「コンサルタントに頼むなんて、ウチはそんな必要はないよ！」 「会社は傾いてなんかいないよ、頼むつもりはないね」 「馬鹿にしないでくれ。立派に商売やれているよ」といった声が代表的なものです...
一流のブランディング、二流以下のブランディング
ブランド＝信頼、と思い込んでませんか？ ブランディングを心掛けるなら、そこに必要なのは強烈な個性であり、そして上質な仕事もまた大切になります。 多くの人が「ブランディング＝信頼を積み上げる事」と思い込んでいますが、実のところ信頼と言うのは後付けであり、その前提として「この...
ビジネスタレントとコンサルタントは違う
「今度、○○というコンサルタントに頼もうと思っているんですが、あの人は大丈夫ですか？」── ご質問いただく中でも、特に多いパターンの一つが、「あの人大丈夫？」の質問です。 長年、コンサルタントのみならず、セミナー講師や士業、知識人といった方々とご一緒させていただきましたの...
VOL1. 10年顧客戦略と固定客化
10年顧客が増える企業は「お客様に10年来てもらう、10年顧客化を大事にする」。 たどり着けない企業は「固定客を育てる、固定客化を大事にする」。このコラムの一番大事なキーワード、弊社SISの唯一の中心コンセプトは「10年顧客戦略」です。「10年顧客戦略」がこれからの店舗ビ...
まともなコンサルタントかどうかを判断する方法
世の中、いろいろなコンサルタントがいますが、その中で、「この人はまともなコンサルタントなのかどうか…」と心配になることもあると思います。 実際、「何か簡単に、まともなコンサルタントかどうかを判断する方法ってないですか？」と、よく尋ねられます。 実は、簡単な質問一つで、かな...
第1話：ズバリ！貴社が選ばれない理由
【集客の仕組み化・営業の仕組み化・人材育成の仕組み化】、３つの仕組み化で最短ルートの成長戦略を指南する“導線経営”コンサルタント中丸秀昭です。多くの経営者の方から、「売上が上がらない！」「集客ができない！」という声を伺います。当然、いくつかの要因が考えられるわけですが、誤...
下請け企業の社長として生きる“覚悟”
『これからの時代、勝ち残る企業になるためには脱！下請けですよ！』 全国で活躍する、見るからに“やり手”の若手コンサルタントにそう言われたんですが・・・。60代後半の経営者様から、少し困惑した様子でご相談をいただきました。 最近は、企業も個人もちょっとしたブランディングブー...
低レベルなコンサルタントの手口
本当は、まともなコンサルティングなんて出来ないのに、コンサルタントを名乗っている人が結構います。 もしこんな、「なんちゃってコンサルタント」に依頼しようものなら、被害甚大…になってしまいますので、彼らの手口をしっかり知っておいてください。 その最も代表的なのが、「共に…」...