契約で自社の技術とノウハウを守る
「後藤さん、私の考えた製品なんですが、おそらく他社に真似されていると思うんです。」 これは、先日私のお客様と打ち合わせをしていた際にそのお客様が私におっしゃった言葉です。 そのお客様とは別件で打ち合わせをしていたのですが、以前支援させていただいていた製品の状況を確認したと...
お客様
「いつも採用募集をしている企業」と「人に困らない企業」の違い
「船坂さん、うちで働いてくれる人を紹介してもらえないですか？」 といった、採用に関する相談は本当に多くなりました。 新型コロナウィルスで、失業者は増え、企業側も取りあえずお客様が戻ってくるまでは最小限の人数でオペレーションをしようと考えているので、一旦は人手不足による悩み...
感謝祭VS相談会
「先生、こんなチラシが入っていたんでちょっと行ってみたんですけど、会場の大きさの割には凄い人でしたよ」 「しかしなんですねぇ、あれで商売になるんですかねぇ」 先日、当社のお客様である、住宅関連会社の社長の自宅に「リフォーム相談フェア」と銘打った新聞折込が入っていました。こ...
自分では気づかない
さて今回は、「自分では気づかない」です。 毎日、現場も立て込んできて、いよいよ今年も締めくくりになってきました。 この時期、昼間は工事で忙しいですが、休憩時や、帰宅後お風呂で、ふと、来年の事考えたりしていませんか？ 来年も忙しければいいけどな。 今年はコロナの影響でちょ...
終から発想する商品リニューアルの実務〜Ｓ社長への手紙〜
S社長、メッセージありがとうございます。昨夜NHKで神奈川県平塚市の事例が紹介されていたとのこと、わたくしもその番組を拝見していました。例のリニューアル商品のパッケージデザインのアイデアですが、地元アーティストたちとのコラボレーションはユニークでいいですね。社長が直観され...
社員が業績に関心を持つ会社には、ある特徴がある
「厳しい環境が続いていますが、社員はまったくそのことに関心を持っていません。危機感を持っているのは経営者だけかもしれません。どうしたらよいでしょうか？」 会社の存続や業績の低迷に危機感を持つのは経営者・経営幹部だけというのは、決してこの１社の問題ではありません。ほとんどの...
IKEAやニトリがどうして繁盛するのか？（１）
「吉岡先生、どうしてIKEAやニトリが繁盛すると思います？」 訪問先の経営者の方から尋ねられました。 この方は住宅業界ではありませんが、私と共通の話題として問いかけてくださったようです。 「身近で安価だったり、生活イメージを持って選べる業態だからではないでしょうか」 「コ...
可用性が確保できないシステム化は、会社全体の停止リスクがあるもの
「可用性」という言葉をお聞きになったことがある社長は少数だと思います。可用性とは、システムが停止することなく稼働し続ける能力のことを指しますが、中小企業の場合大企業よりも、この「可用性」に対する考え方をしっかりと持っておかないといけません。これを無視したり、十分な検討が無...
「なぜ、チェーン企業が経営革新で上手くいかないのか？その理由は、企画の中身にあるのではなく、〇〇にあります」
「先生、うちは、トイレ掃除は管理職でやってます。また、出来るだけコストをかけないように、本部人員も増やしていません。それでも中々人時売上はあがってきません、どうすればいいものかと・・・」 セミナーにお見えになった、とあるチェーンの社長さんからのご相談です。 ――――経費を...
Ｆ社長は、どのように自分の会社の奴隷に陥ったのか？パッケージ化に取り組む基本的な考え方。
朝起きてメールを開くと、Ｆ社長からメールが来ています。 「先生おはようございます。先日の案件が取れました。」 その後には、契約までの経緯や顧客の反応などが、事細かく書かれています。 Ｆ社の前期の年商は、システムの受託開発事業２億円とパッケージシステム事業１億円、合わせて３...