職場をよくする最初の一人を生み出す方法
先日、新幹線で出張に行く時のこと。ある駅で隣の席にドスンと座った仕事帰りらしき若い女性が、連れの男性に向けて大きな声で話を始めました。聞くともなく聞いていると、この方の同僚の女性が何かを強く主張するのが不満らしく、「正義を振りかざして問題を解決しようとするところが良くない...
コラム
親子経営の「死角」
親子経営企業には経営者自身には見えない、分かっていない、そして思わぬ「死角」がいくつかある。いわゆる弱み、欠点といったこととは微妙に違う。 経営者のなかには経理、会計が苦手だという方が結構いるものだ。苦手だけれど自分で気をつけ、本を読んだり税理士に聞いたり...
「やらない社員」を責める会社、「できる仕組み」をつくる会社
「何度もやれと言っているのです。しかし、なかなかやろうとしません。」 宿泊業を営むＫ社長が、静かに強い口調でそう言われました。 新しい取組みを現場に任せたものの、なかなか進まないというのです。 「マニュアルも渡しました。目的も伝えています。それでもやらないのです。」...
視野が狭い社長ほど、“人がいない”と嘆く
人がいないと仕事が回らない──人依存の業界構造を変える経営者の決断 どれだけ求人を出しても人が集まらない、採用しても数年で退職してしまう。結局、いつも同じメンバーで回し続け、限界の中で仕事を受けざるを得ない。そんな悪循環に陥っていませんか。 この問題は「人に頼るしかない経...
決められない上司の共通点
「これじゃー、役職をつけた意味がない！」 そう憤って話をされる金属加工工場のA社長。 生産現場に新たに生産管理システムを導入し、生産性向上を目指しているときでした。 前期から生産現場全体を取り仕切る課長に昇格したB課長について、A社長は冒頭のようにお怒りです。 「決められ...
一人情シスのためのAIとの向き合い方
世の中、生成AIの話題ばかりで、使っていない人はもはやいないのではないかと勘違いするような状況です。しかし、様々な調査結果をざっと見ると、2025年10月時点であっても、4割～5割の人しか業務に使っていない、という実情も見えてきます。ご多分に漏れず、ここでも日本は出遅れて...
商品・サービスが拮抗する市場では、組織の能力と文化が勝敗を決める
「うちの商品って、競合と比べても特筆すべき強さを作りにくいんですよ。 結果、価格競争になり、売り上げが増えても、なかなか利益が伸びない。 何とか、人件費を減らす人事的な施策はないですかね？」 とあるBtoCビジネスの経営者からのコメントです。 せっかくの売上増も、利益増に...
第509号 まとめられない店長がいなくなった会社。社長は何を変えたのか
「伊東さん、スタッフの中にはこんな想いを抱えている方もいたんですね」 「意外でした」 ある社長がおっしゃいました。 ご覧になったのは勤務歴数ヶ月目の店舗スタッフの本音。 なぜ今まで店長の指導に沿えていなかったのか？ それまでス...
モノの長寿命化はビジネスチャンス？
「西田先生、果たしてモノの長寿命化は本当に経済を変えるんでしょうか。」 つい先日開催された研究会で真剣に議論されたテーマです。ようやく涼しくなった都内の某会議室には、ビジネスマンや研究者、コンサルタントなど研究会の常連が大勢詰めかけていました。意見交換が始まるや否や、「生...
第57号：1人粗利の最大化を追求する組織づくりで重要なこと
「シライ先生、最近ようやく皆が私についてきてくれている実感を持てています」 こう仰るのはサービス業を営むA社長。元スポーツ選手のA社長は、まさにそのイメージ通りの、筋肉質で姿勢の良い立ち姿で、非常に爽やかな好青年といった出で立ちです。 そんなA社長率いる組織は40名程度の...