顧客の継続的な便益を考えているか
前回、顧客からこういったシステムを作ってほしいと言われたら、言われた通りのシステムを作って納入だけで終わってしまうのではなく、顧客の便益を考えて求めた以上のシステムを提案し作る様にすれば、顧客の心象と信頼は違ってくるという話をしました。 システムを使うことによって受注...
白川博司
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