経営管理を動かす”納期”と”担当”の可視化
経営計画が動かないのは、”納期”と”担当”が不明瞭だからかもしれません。責任追及ではなく進捗管理として丁寧に確認することが、仕組みを動かす力になります。 「ところで、これらの項目については、いつまでに誰がやるか決まっていますか？」 経営管理の仕組みづくりをご支援している際...
コラム
社長の話を聞いて、自分で動ける社員は１割。 残り９割にも届く仕組みが、組織を本当に動かす。
「何回言っても、定着しない。一体どうなってるんだ！」 経営者のストレスが、頂点に達する瞬間の一コマです。 不満の矛先が、配下の管理者、その配下の社員たちに向かいつつも、 自分が言ったことが、なぜか実行されない不思議さに、思わずため息が漏れる、 そんな経験は、...
職場に居場所がある大切さ――ビロンギングが生まれる瞬間
知り合いが突然「ビロンギングっていう言葉、知っている？」と問いかけてきました。なんでも人材分野で広まりつつある言葉であるらしく、知っていないとまずいという勢いです。 ITの世界と同様に人材や組織の分野にも流行り言葉があります。少し前には「One on One...
地盤・看板・顧客・取引先・与信・人脈が引き継がれる
今日は親子経営企業の強みを充分に活かした経営スタイルにはどのようなことがあるのか、第３話をお届けする。 【地盤・看板・顧客・取引先・与信・人脈が引き継がれる】 親子経営企業には経営者なら誰もが羨む経営資源が多くある。後継者にとっては初めから在るものなので、それらが自社の...
なぜ社員は辞めるのか。動かない会社には、人は残らない。
よく晴れた日、美容業Ｎ社長が当社に相談に来られました。 １店舗で年商１億円を超えており、この業種では非常に優秀な会社です。この規模を５年ほど「維持」しているとのことでした。 Ｎ社長は言いました。 「２～３年で人が辞めるのです。そのため、売上が増えないのです。」 ...
企業は取り組まない理由がない ローカルＡＩ
ＡＩやその発展系であるＡＩエージェントに注目が集まって久しい昨今ですが、ひとつだけ無視されていることがあると思います。それがＡＩ活用時の情報セキュリティ。現在さかんに使われている生成ＡＩは、一部のＡＩ搭載ＰＣのものを除き、そのほぼすべてがクラウドサービスで提供されています...
第512号 お客様に言ってもらいたい事が全店で徹底できるようになった会社は何をしたのか
「伊東さん、あれ凄いことですよね」 ある社長がおっしゃいました。 某うどんチェーンを閉店間際によく利用されるとのことですが、その際店員さんから言われる言葉 「（食べたい揚げ物商品がそこに無かったら）今すぐ揚げますから言って下さい」 素晴らし...
ISO認証取得の本音と建て前
ISO認証は現場改善の味方か、それとも足かせか？ ある工場経営者のつぶやきです。 「来週、ISO9001認証の更新審査があって、それまでに準備しておかないといけない資料とかあって、最近はずっと工場にこもりっきりだよ・・・」 みなさんはこのつぶやきを聞いてどう思われるでしょ...
「循環経済とGX時代の新常識――炭素に値段が付く時代をどう生き抜くか
「西田さんが手がけている循環経済は実に面白い。絶対に可能性あると思いますよ。」 つい最近のことですが、研究者とコンサルタントという、立場が全く違うお二人の専門家から異口同音にそんな評価をいただくことがありました。 ここに来て、循環経済という言葉を耳にする機会がずいぶん...
第60号：額縁の経営理念が、組織を変えない理由
「シライ先生、これが弊社の経営理念です」 メンテナンス業を営むA社長は、そう仰って額に収められた書を私の目の前にお持ちされます。A社長は続けます。 「我が社は問題だらけです。社員には、この経営理念の意味を噛みしめて欲しい。」A社長の並々ならぬ思いを察し、その後も暫くA社の...