「善い行い」が、現場を疲弊させていないか〜実利につながる原価の整え方・回路③〜
「善い行い」をコスト上昇の原因とせず、むしろコスト競争力に変えていくには、信頼をテコとした実績の活用・期待値のコントロール・顧客の選定が有効です。 ごまかさない。 手を抜かない。 相手の立場も、社会の目もできる限り考える。 そんな姿勢を大事にしてきた会社ほど、 こんな感覚...
正田誠
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