透明資産経営｜クレームがファンに変わる店は何が違うのか──信頼を逆転させる空気の力とは？
ー不満はチャンスに変えられる こんにちは！企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。 透明資産とは、業績に影響する「空気感」を意図的に設計し運用する仕組みのこと。透明資産を取り入れた透明資産経営は、お客様との絆が深まり、従業同士の信頼関係が築...
中川洋一
中川洋一 最新コラム
中川洋一 コラム バックナンバー
透明資産経営｜紹介が自然に生まれる店は何が違うのか──広告費をかけずに広がる空気のつくり方とは？
ー紹介は仕掛けではなく信頼の結果である こんにち…
ハノーバーメッセ２０２６速報その２ ＡＩによって迫られる業務ソフトの変革
前回に引き続いて、ドイツハノーバーで開催されている年…
桜ももう散ってしまい、春は通り越してもう初夏ではない…
第536号 複数店見れる店長が生まれたきっかけとなった店舗スタッフ達への工夫とは
「この会社は社員やスタッフ達にどんな接し方をしてい…
「西田先生、情報開示って難しいですね。」 脱炭素…
「シライ先生、こんなに商売が楽になるとは思っていなか…
透明資産経営｜利益が残る店と売上はあるのに残らない店の違い──ムダを減らす空気の正体
ー利益は削るのではなく整えることで生まれる こんにち…
「最近、何だか受け身な社員が増えていて…
顧客から、こういったシステムを作ってほしいと言われ…
